אחריות ושירות

אוטומציה לעסק זהו מסע מתמשך ולא פרויקט חד פעמי. ככה פשוט.
מנסיוני עם לקוחות גיליתי שהרבה פעמים נוספים דברים שצריכים להתייחס אליהם בתהליכים האוטומטיים.

הנה מספר דוגמאות, בסוגריים אלו דוגמאות אמיתיות שהיו לי עם לקוחות שלי:

  • מתגלה מקרה קצה שלא אופיין בתחילת התהליך (מספר ההזמנה יכול להיות גם טקסט ולא רק מספר- אופס האוטומציה לא תמכה באופציה)
  • נוספים שירותים לעסק (מעכשיו יש לנו גם שירותי יעוץ וגם הרצאות)
    עובד חדש נקלט בחברה (רגע אז איך אנחנו פותחים לו יוזר בעצם?)
  • טוב, נראה לי הבנתם את הקטע 🙂
    ככה הבנתי שבשביל לתת שירות מושלם צריך לתת מעטפת הכוללת שירות ותמיכה להמשך הדרך
    זאת הסיבה שיצרתי את חבילת האחריות והתחזוקה שלי.
  • חבילה זאת נבנתה במיוחד כדי שתוכלו להיות רגועים לגבי הכנסת האוטומציה לעסק שלכם  ולהרוויח במקסימום מהתוצאות של התהליכים האוטומטיים. 
  • אני נותנת את החבילה "אחריות מוגבלת" לחודשיים מסיום הפרויקט. כדי לוודא שאתם מקבלים את הכל עובד ומתקתק.

 

אין חובה לבחור חבילת אחריות ותחזוקה,  למעדיפים ניתן לקנות שעות תחזוקה ואחריות לפי הצורך בתמחור שעתי – כמפורט בטבלה.

*שירות זה הוא עבור לקוחותי בלבד. אני לא מקבלת חבילות תחזוקה ואחריות מפרויקטים שבצעו אחרים

אחריות מוגבלת

468 לחודש
  • שמירה על פעילות תקינה של הפרויקט, לאחר שינויים ו/או שדרוגים ו/או אחר, במערכות ובשירותים המרכיבים אותו (לא בפרויקט עצמו).
  • עדכון שמות משתמשים (ללא התקנת משתמשים חדשים), תיקיות, קבצים ופילטרים
  • עד 2 שעות עבודה חודשיות (ללא צבירה חודשית)

אחריות ותחזוקה מורחבת

1,117 לחודש
  • שמירה על פעילות תקינה של הפרויקט, לאחר שינויים ו/או שדרוגים ו/או אחר, במערכות ובשירותים המרכיבים אותו
  • עדכון שמות משתמשים, פתיחת משתמשים חדשים
  • עד 5 שעות עבודה חודשיות (ללא צבירה חודשית)
  • טיוב ושיפור אוטומציות קיימות
מומלץ

תחזוקה ואחריות לפי שעת עבודה

409
50
לשעת עבודה
  • שעת עבודה בכל עניין בנושא הפרויקט ו/או אוטומציות חדשות

שימו לב!

כל חבילת בסיס או חבילת הרחבה מוענקת תכנית אחריות מוגבלת חינם ל-3 חודשים!